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购买假黄金投诉
宁波市北仑区刑事律师
2025-04-27
若商家拒绝承认售卖假黄金,你首先可尝试与商家协商,明确指出其商品可能存在的问题。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》第三十九条,请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,或向有关行政部门投诉。若商家行为构成欺诈,你还可根据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家承担三倍赔偿的责任。
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从法律角度,商家售卖假黄金可能承担以下责任:1. 民事责任,如退换货、赔偿损失等;2. 行政责任,如被行政机关处罚,包括罚款、没收违法所得等;3. 若构成犯罪,如诈骗罪,还需承担刑事责任,可能面临刑罚处罚。
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在投诉假黄金的过程中,你可:1. 收集购买凭证、假黄金鉴定报告等证据;2. 尝试与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 若协商不成,向消费者协会或行政部门投诉,并提供相关证据;4. 根据情况,考虑是否提请仲裁或向法院提起诉讼。
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