收到未处理的他人退换货,对商家如何维权?

收到未处理的退换货,商家应维权。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,否则违法。不及时处理可能导致消费者投诉、举报,影响商家信誉及面临法律处罚。
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商家维权方式多样,包括与消费者协商、请求消协调解、向法院起诉等。选择时应考虑效率与成本,优先协商,协商无果再寻求法律途径。
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商家应维权。操作如下:1.立即与消费者沟通,了解退换货原因,协商解决方案;2.若协商无果,向消费者协会申请调解,提供证据材料;3.调解不成,准备诉讼材料,向法院提起诉讼,维护合法权益。
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