付了两次快递费用但只收到一个包裹,是否涉嫌

商家可能涉嫌欺骗。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为需增加赔偿,可能为“退一赔三,五百兜底”。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退款或补偿,协商无果再向消协或平台投诉,必要时可提起诉讼。
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商家涉嫌欺骗。处理方式:1.与商家沟通,要求退款或补偿;2.若沟通无果,向消费者协会或电商平台投诉,并提供付款及收货证据;3.若投诉未解决,可考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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